販売者名
ランゲージ・エクスプレス
運営責任者
ランゲージ・エクスプレス 代表 岩本 真理子
所在地
〒184-0011
東京都小金井市東町4-37-21-201
電話番号：090-3919-1881
問合わせ先
ashton-english2022☆gmail.com
☆を＠に変えてください。
提供される役務の内容
弊社Webサイト上に記載。オンラインおよび対面での英語レッスン、英語学習に関連したサービスを提供
受講料の販売価格
弊社Webサイト上に記載。各講座・コースにより受講料は異なります。
受講料のほか必要な費用について
消費税、クレジットカード決済手数料は、受講料に含まれております。
※オンラインサービスのため、サービス供給地・日本での課税対象となります。
銀行振込時の手数料は、お客様ご負担になります。
お支払方法
支払方法は次の通りです。
【お申込み時にクレジットカード決済】
・クレジットカード(VISA, MASTER CARD, AMERICAN EXPRESS, JCB)
・銀行振込（振込手数料はお客様にてご負担となります。）
※ご注文者様ご本人名義のクレジットカードのみのお取り扱いとさせていただきます。
※有効期限エラーなどによりお取り扱いできない場合は、お申込みを承れないことがございます。
※クレジットカード会社により締日および引落日が異なります。
※クレジットカード決済にかかる手数料は、弊社が負担します。
解約・返金
ご受講される商品により、下記の通りとなります。（ご返金額は日本円を基準とします。）
（１）ご受講料金が5万円、受講期間が2ヵ月を超える商品については「特定商取引法」に基づくクーリングオフ及び中途解約を承ります。詳細は、申込後に書面にてお届けする「概要書面」及び「契約書面」にてご確認ください。
（２）受講料金が5万円以下のオンライン英会話に通信講座教材が含まれている商品につきましては、返品サービスをご利用いただけます。
お手続き方法
1.商品到着後８日以内に所定の手続きをおとりください。
（払込手数料等は返金の対象となりません。）
2.返品・返金は、以下の全条件が必要です。
・通信講座の教材到着後８日以内に、当校(ashtonenglish2022☆gmail.com ※）までメールにてご連絡いただくこと。（※☆を@に変更してください。）
・教材が未使用であること。（テキストは開披痕、汚れ、損傷、紛失等がないこと。デジタル機器はパッケージが未開梱であること。インターネットサービスはログインしていないこと。）
・オンラインレッスンを１回もご利用されていない場合。
※キャンセル可能時間を過ぎている場合は、「ご利用」とみなします。
・通信教育教材は返品が必要となります。
（返送手数料はお客様のご負担となります。）
（３）商品受講料金が5万円以下の商品の場合、お客様都合による解約は原則承りません。お申込みいただきました料金はご返金できません。
（４）弊社都合による解約は個別に返金いたします。
[Zoomレッスンご受講にあたっての必要環境]
Zoom（アプリケーション）
※常に最新バージョンをお使いください。
※バージョンの詳細やダウンロード方法は、こちらのページよりご確認ください
※既にZoomアプリをダウンロード済みの方も最新版へのアップデートをお願いいたします。
※Zoomのシステム要件はこちらのページよりご確認ください。
◆Zoom
https://support.zoom.us/hc/ja/articles/4415294177549-Zoom
役務提供および教材のお届けについて
商品（役務）提供の時期は、商品お申し込みの際、ご指定いただいた日付、期間で提供いたします。詳細はお申込み完了後にお送りするメール内容をご確認ください。
オンライン講座に教材が含まれている商品の場合、教材のお届け時期は、開講希望月の前月末となります。
万一、お届けした教材が不良の場合は、教材到着後８日以内にメール連絡のうえ、教材（不良品）をご返送くださいますようお願い申し上げます。速やかに交換させていただきます。不良品のご返送および教材の再送にかかる送料は、弊社が負担いたします。手続き詳細はメールにてお問い合わせください。